DB생명, AI 기반 영업관리 기업 ‘친절한누나들’과 디지털 혁신 위한 업무협약 체결

DB생명은 인공지능(AI) 기반의 영업관리 솔루션 기업인 '친절한누나들'과 손잡고, 보험 영업 현장의 디지털 혁신과 데이터 기반의 설계사 영업지원 서비스 확대를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다.

‘친절한누나들’은 스마트폰 등으로 찍은 문서를 글자로 읽어내는 기술(OCR)과 인간처럼 자연스럽게 대화하는 AI 기술(LLM)을 결합해, 보험 영업 데이터를 분석하고 각 설계사에게 맞춤형으로 해결책을 제안하는 AI 플랫폼 기업이다.

양사는 이번 협약을 통해 DB생명의 디지털 혁신 인프라와 친절한누나들의 최신 AI를 결합한다. 먼저 실제 영업 현장에서 AI 기반의 관리 시스템이 잘 작동하는지 검증하는 시범 사업을 진행할 예정이며, 앞으로 AI를 활용해 고객과 설계사 모두가 더 편리하게 이용할 수 있는 다양한 신규 서비스를 개발할 예정이다.

DB생명 관계자는 “보험 영업 현장에서 디지털 기술의 중요성이 커지는 만큼, 데이터를 바탕으로 설계사의 업무를 실질적으로 돕기 위해 이번 협약을 진행하게 됐다.”라고 말하며, “앞으로도 AI 기술을 적극 도입해 고객 중심의 차별화된 금융 서비스를 선보이겠다.”라고 전했다. (끝)